Pomoc kryzysowa ma być bliżej ludzi. RPO chce dalszego wzmocnienia systemu

Kiedy pojawia się kryzys, o potrzebnej pomocy nie powinno decydować miejsce zamieszkania ani sytuacja finansowa. Rzecznik praw obywatelskich ponownie zwrócił uwagę na dostępność ośrodków interwencji kryzysowej i zaapelował o dalsze działania Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej. Chodzi o system, który ma działać szybko, blisko i bez barier dla osoby szukającej wsparcia.

Każdy powiat powinien zapewnić natychmiastową pomoc

Rzecznik praw obywatelskich Sylwia Gregorczyk-Abram zwróciła się do MRPiPS w sprawie funkcjonowania ośrodków interwencji kryzysowej. To kolejny etap działań dotyczących zwiększenia dostępności tych placówek oraz realizacji przez powiaty obowiązku ich tworzenia i prowadzenia.

RPO pozytywnie oceniła dotychczasową współpracę z resortem. Wskazała również na wsparcie udzielane samorządom oraz uwzględnianie zgłaszanych problemów w pracach nad zmianami przepisów. Jednocześnie zaznaczyła, że obecny dostęp do ośrodków nadal nie odpowiada potrzebom.

Sytuacje kryzysowe są trudne do przewidzenia, dlatego – zdaniem RPO – każdy powiat powinien być przygotowany do udzielenia szybkiej pomocy. Ośrodki interwencji kryzysowej zapewniają:

• wsparcie psychologiczne,
• pomoc społeczną,
• pomoc prawną,
• działania służące odzyskaniu poczucia bezpieczeństwa i równowagi.

Z pomocy można korzystać niezależnie od sytuacji materialnej. Dla osoby w kryzysie oznacza to, że pierwszym krokiem nie powinny być poszukiwania pieniędzy ani odległej placówki, lecz możliwość uzyskania wsparcia możliwie blisko miejsca zamieszkania.

RPO oczekuje dalszych działań ministerstwa

W piśmie skierowanym do podsekretarz stanu Katarzyny Nowakowskiej RPO poprosiła o rozważenie kolejnych działań na rzecz poprawy skuteczności systemu interwencji kryzysowej. Wskazała, że ostatnie tragiczne wydarzenia z udziałem młodych osób pokazują znaczenie sprawnie działających form pomocy.

Ośrodki powinny być dostępne nie tylko formalnie, lecz także wtedy, gdy potrzebna jest szybka reakcja. To wymaga przygotowania każdego powiatu do zapewnienia pomocy psychologicznej, społecznej i prawnej osobom znajdującym się w nagłym kryzysie.

Funkcjonowanie tych placówek pozostaje jednym z tematów podejmowanych przez Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich. W najbliższym czasie odbędzie się kolejna edycja konferencji poświęconej działalności ośrodków interwencji kryzysowej. Wydarzenie jest organizowane we współpracy z przedstawicielami tych placówek.

na podstawie: Rzecznik Praw Obywatelskich.