Ponad 25 tys. spraw w rok. RPO pokazuje skalę problemów z prawami obywateli

Za każdą liczbą z rocznego zestawienia stoją konkretne pytania o prawa i obowiązki państwa wobec obywateli. W 2025 roku do Rzecznika Praw Obywatelskich trafiło ponad 25 tys. nowych spraw, a dziesiątki tysięcy osób szukały wskazówek prawnych. Dane pokazują, że obywatele korzystają nie tylko z formalnych wniosków, lecz także z rozmów i infolinii.

Rzecznik otrzymał mniej spraw niż rok wcześniej

W 2025 roku Rzecznik Praw Obywatelskich zarejestrował 25 626 nowych spraw. To o 1349 mniej niż w 2024 roku, gdy wpłynęło ich 26 975, czyli spadek o około 5 proc. Mniejsza liczba zgłoszeń nie oznacza jednak ograniczenia kontaktu obywateli z Biurem RPO.

Rzecznik wszczął również 446 spraw z własnej inicjatywy. Oznacza to, że część problemów została podjęta bez wcześniejszego indywidualnego wniosku obywatela, na podstawie sygnałów wskazujących na możliwe naruszenia praw i wolności.

W okresie objętym zestawieniem pracownicy Biura RPO oraz terenowych punktów przyjęć przeprowadzili 2187 rozmów z osobami szukającymi pomocy. Dla wielu zgłaszających taka rozmowa może być pierwszym krokiem do ustalenia, jakie środki prawne są dostępne w konkretnej sprawie.

Dziesiątki tysięcy rozmów na infolinii

Znacznie większy zasięg miała infolinia Rzecznika Praw Obywatelskich. W 2025 roku przeprowadzono za jej pośrednictwem 30 609 rozmów. Osoby dzwoniące otrzymywały informacje prawne oraz wskazówki dotyczące dalszego postępowania.

Takie dane pokazują, że kontakt z RPO nie ogranicza się do składania formalnych spraw. Część osób potrzebuje najpierw wyjaśnienia przepisów albo informacji, do jakiej instytucji skierować problem. Dzięki temu infolinia pełni także funkcję punktu orientacyjnego w sprawach dotyczących praw obywatelskich.

W 2025 roku funkcję Rzecznika Praw Obywatelskich pełnił Marcin Wiącek. Jego zastępcami byli Wojciech Brzozowski, Adam Krzywoń oraz Stanisław Trociuk.

na podstawie: Rzecznik Praw Obywatelskich.